面向店长及门店负责人，使用预留手机号快速查询登录名并完成密码重置。
立即办理安全提示平台不会以账号找回为由索取完整密码、银行卡信息或要求安装远程控制软件，请通过本页官方流程操作。
立即找回账号
请选择当前可用的身份核验方式
找回结果仅发送至已认证联系方式。连续核验失败后，系统将临时限制操作以保护账号安全。
98.6%自动核验通过率
3 分钟平均找回用时
7×16人工服务时段
24 小时安全风险监测
强推账号服务入口
高频场景快速定位，减少资料反复提交
总部主账号遗失时，通过企业证照、法人信息与授权文件完成高等级核验。
查看材料无法接收验证码时，可提交在职证明与酒店经营资质变更安全联系方式。
发起申诉登录失败次数过多、异地风险拦截或长期未使用账号均可自助申请解锁。
安全解锁规范移交房态、订单、财务与渠道权限，避免离职账号继续访问经营数据。
交接指引将同一管理人的多个门店身份归集至统一工作台，支持快捷切换组织。
申请合并企业更名、法人变更或证照换发后，在线提交材料更新认证档案。
更新认证检查弱密码、异常设备、共享账号与超期权限，生成门店安全优化清单。
免费检测核心细分服务导航
围绕酒店账号、经营系统与组织权限的高密度入口实用工具与聚合专区
账号恢复前后的常用检测、查询与资料工具找回办理指引
按账号实际状态选择最适合的处理路径常见问题解答
账号找回、验证失败、企业认证与权限恢复相关问题选择手机找回，输入注册时预留号码并完成短信验证，系统会展示已脱敏的关联账号与所属酒店。
选择人工申诉，提交企业资质、现任负责人证明及可用联系方式，审核通过后可更新安全号码。
请检查号码、短信拦截、信号与发送频率，等待一分钟后重试；多次失败可改用企业核验。
普通锁定会在安全等待期后解除；若触发风险控制，需通过账号解锁入口完成身份验证。
核验成功后会显示可管理的组织列表，选择目标门店即可找回对应身份，不会影响其他门店。
若企业已更名，请同时提交名称变更证明和新营业执照，通过认证更新后再进行账号找回。
由企业授权的新负责人发起管理员变更，审核后原管理员权限将被回收并转移至新账号。
资料完整时通常在一个工作日内处理，复杂主体关系或材料存疑时可能需要补充核验。
找回仅恢复登录身份，不会删除酒店订单、房态、账单及操作记录，数据范围以角色权限为准。
常见原因包括企业名称输入不完整、信用代码错误或管理员资料已变更，请核对证照后重试。
集团账号管理组织、品牌和跨店数据，门店账号主要处理单店经营业务，两者核验等级不同。
建议使用十二位以上字符并组合数字、大小写字母和符号，不要与姓名、手机号或旧密码相同。
重设密码后可选择退出全部设备。存在异常登录时，建议立即执行全端退出并重新绑定可信设备。
仅凭个人证件无法变更企业主账号，还需提供企业资质及有效授权，以保护经营数据安全。
资料仅用于身份核验、风险审核与法定合规留档，将依据平台数据安全规则进行加密保护。
可以根据驳回原因补充清晰、有效且信息一致的材料后再次提交，请勿重复上传无关文件。
使用提交后生成的服务单号和联系人手机号，在进度查询工具中查看当前审核节点。
建议升级现代浏览器、清理缓存并关闭拦截插件，也可使用浏览器检测工具定位兼容问题。
已完成国际号码认证的账号可按区号接收；无法接收时请通过企业资料或人工申诉核验。
及时更新联系人、开启二次验证、避免多人共用账号，并定期检查登录设备和员工权限。